El pasado viernes recibí la llamada de un conocido que tiene un comercio en los bajos de un edificio en el que viví hasta el año1.992. Me comunicaba que tenía dos cartas de la Tesorería de la Seguridad Social a nombre de mi esposa, trabajadora autónoma, que le había dejado el cartero. Paso a recogerlas y las dos cartas son iguales, en ambas se trata de una devolución de dinero a nuestro favor por una baja laboral de un empleado.
Como me parecía extraño que continuara esa dirección tan antigua, hoy he pasado por las oficinas de la tesorería para cambiar a la dirección actual, afortunadamente me queda cerca del trabajo.
Llego a la oficina y en el primer mostrador pregunto donde me pueden atender, el empleado público, me indica que en el segundo piso y donde está el ascensor. Tengo la costumbre de utilizar lo menos posible los ascensores y para subir al segundo piso no me parece necesario; claro que al arquitecto que hizo la remodelación tampoco pues las escaleras son enrevesadas y nada útiles, hay que pasar por puertas antipánico, rígidas y casi ocultas. Para que cuidar la salud subiendo dos pisos si hay un maravilloso ascensor que nos fortalece los michelines.
Llego al segunda planta y hay un dispensador de tickets de turno y una pantalla donde van saliendo el número de la mesa a la que dirigirte. Saco el ticket y mientras espero aparece un pareja de personas mayores (el puede tener 80 años) con dos cartas en la mano, se dirigen a la persona que les recibe y le dicen:
- Hemos recibido estas dos cartas y no sabemos para que son, hemos venido enseguida para aclararlo.
la empleada pública les dice:
- Esta es una vida laboral suya y la otra no tiene importancia, es una encuesta para que nos de la opinión que tiene sobre la seguridad social.
Empiezo a sentir un cosquilleo por la piernas, me veo y mi piel sigue del mismo color, me tranquilizo pero pienso, ¿para que necesita un señor de 80 años, más o menos, una vida laboral, será que le volverán a llamar al trabajo?. Y segundo en estos momentos de crisis y necesario ahorro ¿para que hacer encuestas de satisfacción?
Me toca el turno y me encamino hacia la mesa asignada. Le digo a la empleada pública que hemos recibido dos cartas iguales, en dos sobres, y le pregunto ¿por que?. Se levanta, me deja y supongo que va a preguntarlo. Regresa y me dice que ha sido un error, que no tiene importancia y que una de las copias la ha destruido. Seguimos ahorrando en papel y falta de control, pues el empleado público que nos envío las cartas no controla su trabajo, es pura rutina y carece de responsabilidad. Al mismo tiempo le pregunto por que me envían las cartas a una dirección en la que no vivimos desde hace 20 años, me dice que la obligación del ciudadano es comunicar los cambios de domicilio a la administración. Me cayo, me da un impreso que tengo que rellenar, acompañarlo de una fotocopia del DNI de mi esposa y que firme el impreso ella. Vuelvo a mi oficina y cumplimento los datos. Regreso a la Seguridad Social. Segundo piso, cojo ticket y espero mi turno. Mientras aparece una señora que se dirige a otro empleado público y le pregunta:
- ¿que tipo de ticket tengo que sacar de la máquina para poder conseguir una vida laboral?
el empelado le responde:
- ¿usted ha trabajado alguna vez?
- Toda la vida señor, le responde.
- Vale, pero desde hace dos años no las damos, se acerca a la máquina y le saca un ticket y le dice que espere su turno.
Ahora sí, empiezo a notar unas pequeñas manchas verdes en en el dorso de las manos, parece tinta, me froto pero no se van. no le doy importancia.
Me llaman, accedo a la mesa que me toca y me atiende otra empleada pública. le entrego el impreso que su compañera me dio antes y le digo que quiero cambiar el domicilio particular. Me dice que ese no es le impreso que tengo que cubrir, me da otro que tengo que rellenar y que mi mujer deberá volver a firmar, para lo cual tengo que volver a la oficina y regresar de nuevo. Al entregarle el impreso junto con la fotocopia del DNI, veo que los alinea, acerca ambos papeles a una zona que no consigo ver pero el sonido es inconfundible, los ha grapado CON UNA GRAPADORA ELÉCTRICA, en esta planta hay ocho mesas, ¿habrá una grapadora eléctrica en cada mesa?. La oficina es nueva de hace unos años, se centralizó pero por lo visto las grapadora manuales antiguas no valían y como sobra el dinero, me temo que el equipamiento es totalmente nuevo. En un catalogo por internet me intereso por el precio de la grapadoras, las manuales van desde los 4 euros hasta los 11 euros. La única eléctrica que hay cuesta 29,95 mas iva.
Por tercera vez vuelvo a la seguridad social, saco el ticket, espero el turno y me llaman. Me vuelve a atender la empleada pública anterior. Le entrego el nuevo formulario, me lo revisa, está correcto y le pregunto por que su compañera me dio el anterior, además de hacerme perder el tiempo. Error en la pregunta, el empelado público nunca es responsable, la anterior me dio lo que yo le pedí.
Me dice que en el anterior lo que yo comunico es un cambio de domicilio, particular, que ellos tiene el domicilio de trabajo que no ha cambiado en estos 25 años y entonces le pregunto porque recibo la vida laboral en el nuevo domicilio donde resido desde hace 20 años. Me dice que habrá sido un error, ¿pero de donde han sacado la dirección, si no les consta?.
Siento que me tira la camisa, que hasta este momento era holgada, mi piel ya es de color verde intenso, me ha crecido el pelo y mi cara ha tomado un aspecto irascible o incluso aterrador. Empiezo a bajar las escaleras y el cambio de temperatura me vuelve a mi estado normal. 1Que pena no poderme transformar en el increíble Hulk y empezar a repartir mandobles!.
Este es un pequeño relato de como perder el tiempo en un tramite sin importancia, una hora de trabajo porque ahora la oficina de la seguridad social está a 200 metros de mi trabajo, no quiero imaginar lo que hubiera tardado si tengo que ir a la antigua que la tengo a 3 kilómetros.
Señores miembros del gobierno hay muchos sitios donde hacer recortes y que este país funcione, pero ustedes me da la impresión no tienen ni idea de por donde está la salida del túnel.
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